Sme najväčší eshop s akvaristikou v ČR a SK!

Vrátenie tovaru

Ak Vám tovar nevyhovuje, tak je možné uplatniť vrátenie tovaru do 14 dní bez udania dôvodu. Aby bolo možné vrátiť plnú sumu za vrátený tovar, tak je nutné aby bol tovar v originálnom obale a nebolo poškodené. U niektorých položiek nie je podľa zákonov SR možné vrátiť tovar bez udania dôvodu. Jedná sa o produkty, ktoré ihneď po použití stráca svoju funkciu a nie je možné ich použiť znova v 100% stave. Ide napríklad o filtračné materiály, ktoré sa po použití zanesú a nie je možné ich už vyčistiť.

Ak si nie ste istí, tak nás môžete kontaktovať na email eshop@invitalshop.sk

 

1 Pred vrátením tovaru overte, že už neuplynula lehota 14 dní pre možnosť vrátenia tovaru bez udania dôvodu. Táto lehota sa počíta nasledujúci deň po prevzatí zásielky od prepravcu. O odstúpení od zmluvy je nutné nás informovať do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar je následne nutné odoslať najneskôr 14. deň od odstúpenia o zmluvy.


2 Najprv vytlačte nižšie uvedený formulár a vyplňte ho. Ak nemáte k dispozícii tlačiareň, tak prosím uveďte do ručne písaného listu všetky informácie, ktoré nájdete vo formulári v tomto odkaze: odkaz


3 Akonáhle máte formulár vyplnený, tak tovar aj s originálnym obalom starostlivo zabaľte tak, aby sa prepravou nepoškodilo. Pamätajte, že za tovar preberáme zodpovednosť až po prevzatí od prepravcu. Ak sa teda počas cesty poškodí, tak Vám bohužiaľ musíme tovar vrátiť a Vy ho musíte reklamovať u prepravcu.


4 Balík s tovarom odošlite na nasledujúcu adresu (v prípade menších zásielok je možné využiť služby Zásilkovna - viď. nižšie ):

INVITAL Aqua s.r.o.
Jaselská 2942/31
Opava
746 01

Ak ste zákazník zo Slovenska, zašlite tovar na náš SK sklad. 
Táto adresa neslúži k odberu ani k osobnému odovzdanie reklamácií!:

INVITAL Aqua
c / o FHB Group
Priemyselná 3,
900 21 Svätý Jur


5 Zásielku prevezmeme, tovar skontrolujeme a najneskôr do 14 dní od prevzatia poukážeme čiastku na bankový účet, ktorý ste uviedli vo formulári.